Условия использования

1. Сервис и оператор

«Фотокарточка» - онлайн-сервис подготовки фотографий на документы. Оператор - Индивидуальный предприниматель Осадчий Андрей Андреевич. Контакты и реквизиты указаны ниже. Условия регулируют использование сервиса совместно с публичной офертой и политикой конфиденциальности.

2. Пользователь и фотографии

Гостевой заказ может оформить совершеннолетний пользователь. Загружайте только изображения, которые вы вправе передавать для обработки. Для фотографии другого человека необходимо его согласие, а для фотографии ребёнка - полномочия законного представителя.

Запрещается загружать незаконный контент, нарушать права третьих лиц, обходить ограничения, использовать автоматизированную массовую загрузку или пытаться получить доступ к чужим фотографиям и заказам.

3. Работа без регистрации

Для гостевого заказа не требуется регистрация. Доступ к заказам связан с защищённой cookie в браузере, в котором создан заказ. После очистки cookies, смены браузера или устройства доступ может быть утрачен. Скачивайте оплаченные файлы и сохраняйте их самостоятельно. Почта при оплате используется для чека и не подтверждает право доступа к другим заказам.

Количество гостевых обработок ограничено. Доступность обработки и цена показываются до отправки фотографии. В личном кабинете действует отдельный порядок входа по одноразовому коду и общий со Scenero баланс кредитов.

4. Обработка и проверка результата

Сервис передаёт исходную фотографию поставщику ИИ для подготовки фона, освещения и кадрирования. Результат может содержать ошибки. До оплаты и использования проверьте сходство с оригиналом, сохранность черт лица и соответствие требованиям документа.

Сервис не является государственным органом и не гарантирует принятие изображения ведомством. Для некоторых документов цифровая ретушь ограничена или запрещена; для биометрического паспорта фотографирование производится уполномоченным органом.

5. Оплата

В гостевом режиме сначала предоставляется превью с водяным знаком. Пользователь самостоятельно решает, покупать ли чистые файлы. Это разовая покупка конкретного результата, без подписки и автопродления. Подробные условия приведены в оферте.

6. Права на изображения

Права на исходную фотографию сохраняются за её правообладателем. Пользователь разрешает оператору хранить и обрабатывать изображение только в целях исполнения заказа. Загрузка не является разрешением публиковать фотографию в рекламе, портфолио или примерах работ.

Программное обеспечение, оформление и материалы сервиса охраняются законодательством. Демонстрационные изображения на лендинге помечены отдельно и не выдаются за фотографии клиентов.

7. Удаление и ограничения доступа

Завершённый заказ и его файлы можно удалить через виджет или личный кабинет. Во время обработки и незавершённой оплаты удаление временно недоступно. По вопросам удаления персональных данных обращайтесь на support@scenero-ai.com.

Оператор может ограничить доступ при нарушении условий, попытках злоупотребления или по требованию уполномоченных органов. При техническом сбое сообщите номер заказа и описание проблемы в поддержку.

8. Обращения и изменения

Обращения о работе сервиса, правах на изображения и доступе принимаются по адресу support@scenero-ai.com. Актуальная редакция условий размещается на этой странице; к уже оформленному заказу применяются принятые при его оформлении условия. Обязательные права потребителя сохраняются.