Политика конфиденциальности

1. Оператор и назначение документа

Оператор персональных данных сервиса «Фотокарточка» - Индивидуальный предприниматель Осадчий Андрей Андреевич. Эта политика описывает обработку данных при подготовке фотографий, оплате и обращениях в поддержку. Контакты и реквизиты приведены ниже.

2. Какие данные обрабатываются

• Исходная фотография, выбранный документ, результат обработки и технический статус заказа.
• Адрес электронной почты для входа в кабинет, получения чека или ответа поддержки.
• Идентификаторы и статусы платежей. Данные банковской карты обрабатывает ЮKassa; сервис их не хранит.
• Защищённый идентификатор гостевой сессии, IP-адрес для ограничения злоупотреблений, технические журналы запросов и версия принятого согласия.

Фотография используется для выполнения заказа, а не для установления личности через распознавание лица.

3. Цели обработки

Данные нужны для подготовки фотографии, сохранения заказа, ограничения доступа к его файлам, проведения оплаты, выдачи чека, ответа на обращения и предотвращения злоупотреблений. Разрешение на рекламу не является условием использования сервиса.

4. Хранение и передача

Основные данные сервиса и хранилище фотографий размещены на российской инфраструктуре Amvera и Selectel. Для ИИ-редактирования изображение передаётся внешнему поставщику модели; обработка может происходить за пределами Российской Федерации. Это отдельно указано в согласии перед отправкой фотографии.

Почта и сведения о платеже передаются ЮKassa для оплаты и чека. Подрядчикам передаются данные, необходимые для соответствующей операции. Загрузка фотографии не даёт разрешения на её публичное размещение.

5. Сроки хранения и удаление

Заказы и файлы сохраняются до удаления пользователем или оператором по обращению. Завершённый заказ можно удалить в виджете или кабинете. Удаление во время обработки или незавершённой оплаты временно недоступно.

Сведения о платежах и исполнении договора могут сохраняться в течение сроков, установленных законодательством и необходимых для разрешения споров. Запрос на удаление данных принимается по адресу support@scenero-ai.com.

6. Cookies

Сервис использует необходимые cookies для авторизации и доступа к гостевым заказам. Гостевая cookie содержит случайный защищённый идентификатор и недоступна скриптам страницы. Срок её действия - до одного года с последнего обращения. Идентификатор текущего заказа также может храниться до закрытия вкладки.

Можно удалить cookies в браузере. Это прекратит доступ к гостевым заказам в нём; перед удалением скачайте готовые файлы.

7. Согласие и права пользователя

Перед отправкой фотографии пользователь отдельно подтверждает согласие на хранение и передачу изображения поставщику ИИ для выполнения заказа. Флажок согласия не установлен заранее.

Пользователь может запросить информацию об обработке, уточнение или удаление данных, отозвать согласие и обратиться в уполномоченный орган. Для обращения напишите на support@scenero-ai.com. Отзыв согласия может сделать дальнейшее исполнение заказа невозможным; обработка на иных предусмотренных законом основаниях может продолжаться.

Аналитика посещений

На публичном лендинге используется Яндекс Метрика для оценки источников переходов и этапов заказа: создание, готовность превью, переход к оплате, подтверждённая оплата и скачивание. Метрика обрабатывает технические сведения о браузере и посещении и может использовать cookies. Включены Вебвизор и карты кликов, ссылок и прокрутки для анализа взаимодействия с сайтом. Личные фотографии, имена загруженных файлов и почта скрываются в записях; ввод почты не записывается. В настроенные события не передаются фотографии, почта, идентификаторы заказов и платежей или ссылки на файлы. Для исключения повторного учёта событий в браузере сохраняются технические отметки.

Подробнее: политика конфиденциальности Яндекса.

8. Защита информации

Применяются защищённая передача данных, проверка прав доступа на сервере, ограничения запросов и закрытые ссылки на фотографии. До оплаты пользователю выдаётся только уменьшенное превью с нанесённым водяным знаком. Чистые файлы доступны после проверки оплаты.