Договор оферты

1. Предмет договора

Индивидуальный предприниматель Осадчий Андрей Андреевич (Исполнитель) предлагает пользователю (Заказчику) услуги онлайн-сервиса «Фотокарточка»: обработку предоставленной фотографии с применением ИИ и подготовку цифровых файлов для выбранного формата документа. Реквизиты Исполнителя приведены ниже.

Принимая оферту перед отправкой фотографии, Заказчик соглашается с условиями подготовки превью. Оплата выбранного результата означает заказ его чистых файлов по показанной цене.

2. Гостевой заказ

Заказчик выбирает документ, загружает фотографию и отдельно подтверждает условия и согласие на обработку данных. Сервис показывает результат с водяным знаком. Если результат подходит, Заказчик оплачивает этот заказ и получает доступ к фотографии в JPG и листу для печати в JPG и PDF.

Предпросмотр не обязывает к покупке. Сервис может ограничивать число бесплатных попыток и временно приостанавливать приём новых заказов.

3. Стоимость и расчёты

Цена гостевого заказа в рублях показывается до отправки фотографии и фиксируется при создании заказа. Изменение цены сервиса не меняет стоимость уже созданного заказа. Оплата производится через ЮKassa. Почта Заказчика передаётся для формирования чека.

Покупка гостевого результата является разовой. Подписка не оформляется, согласие на автопродление и сохранение платёжного метода не запрашивается. Доступ к чистым файлам открывается только после серверного подтверждения успешной оплаты платёжной системой.

В личном кабинете доступен отдельный способ расчёта: обработка за кредиты общего баланса со Scenero. Стоимость в кредитах показывается до запуска; кредиты списываются при создании заказа. Условия покупки кредитных пакетов показываются перед их оплатой.

4. Порядок и результат оказания услуги

Для обработки используется исходное изображение Заказчика. Время выполнения зависит от нагрузки и внешнего поставщика модели. Статус отображается в сервисе. При неудачной гостевой обработке оплата не взимается. При техническом сбое оплаченной кредитами обработки предусматривается возврат списанных кредитов.

Перед покупкой Заказчик проверяет результат на превью. Перед подачей фотографии следует дополнительно проверить требования ведомства. Исполнитель не может принимать решение о допуске фотографии за ведомство и не гарантирует его принятие.

5. Доступ к файлам

Гостевые результаты доступны в браузере, из которого оформлен заказ, через «Мои заказы» в виджете. Сразу после покупки рекомендуется скачать файлы. Очистка cookies может привести к утрате доступа; для помощи обратитесь к Исполнителю с номером заказа и данными платежа. Не публикуйте платёжные данные в открытом доступе.

6. Отмена и возврат

До оплаты Заказчик может отказаться от покупки результата без списания денег. Если оплаченные файлы недоступны, повреждены или услуга оказана с недостатками, направьте обращение на support@scenero-ai.com с номером заказа, описанием проблемы и сведениями о платеже.

Исполнитель проверяет обращение и устраняет недостатки либо решает вопрос о возврате в соответствии с применимым законодательством. Возврат производится на использованный платёжный инструмент. Настоящая оферта не ограничивает обязательные права потребителя.

7. Обязанности сторон и данные

Исполнитель обеспечивает обработку заказа, защиту доступа к файлам и поддержку. Заказчик предоставляет изображение, которое вправе использовать, достоверную почту для чека и не нарушает ограничения сервиса. Обработка данных описана в политике конфиденциальности.

8. Заключительные положения

Стороны стремятся разрешать разногласия путём обращения в поддержку. Применяется законодательство Российской Федерации с сохранением установленных им гарантий и правил подсудности. Актуальная редакция оферты размещена на этой странице; условия уже оформленного заказа не изменяются задним числом.